Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En ROOT queremos que compres con tranquilidad.

Podés solicitar la cancelación de una compra realizada online dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor en Argentina.

Para iniciar una devolución, contactanos indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te informaremos los pasos necesarios para realizarla.

Los productos deberán devolverse, siempre que resulte aplicable, en condiciones adecuadas y con sus accesorios, embalajes y elementos correspondientes. En productos destinados al consumo, cualquier situación relacionada con apertura, alteración o condiciones sanitarias será evaluada según la naturaleza del producto y la normativa aplicable.

Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con algún inconveniente, contactanos lo antes posible para poder revisarlo y ofrecerte una solución.

Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, sujeto a los plazos de procesamiento correspondientes.

Esta política no limita los derechos que corresponden a los consumidores conforme a la legislación argentina vigente.

La parte importante es que no pongamos “no aceptamos devoluciones en suplementos” de forma absoluta, porque en ventas online existe el derecho de arrepentimiento dentro de 10 días y no conviene publicar una cláusula que contradiga ese derecho